Mais de 119,6 milhões de indivíduos utilizaram a web para entrar em contato com bancos ou outras organizações financeiras em 2024. Essa quantidade ultrapassa em 22,5 milhões o total de brasileiros que empregaram internet banking em 2022.
O dado de 2024 também representa 71,2% dos 168 milhões de brasileiros que tinham conexão com a internet. Em 2022, a porcentagem era de 60,1%; em 2023, 66,7%.
As informações fazem parte de um suplemento sobre tecnologia da informação e comunicação da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad), divulgada no dia 24 de novembro pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
O especialista do IBGE Gustavo Geaquinto Fontes ressaltou o aumento identificado pela pesquisa. “Foi um crescimento muito rápido, 11,1 pontos percentuais em um intervalo de dois anos”, observa.
Bancarização e Pix
Ele esclarece que a pesquisa não indaga sobre o serviço que a pessoa realizou na web, porém sugere algumas possibilidades.
“Pode ser devido ao aumento da bancarização, mas também, cada vez mais pessoas utilizam serviços bancários por meio de aplicativos de celular, por exemplo”, relata Fontes. “A utilização do Pix se ampliou significativamente e rapidamente”, complementa o especialista.
O também especialista Leonardo Quesada recorda que o dado específico sobre acesso a bancos ou outras organizações financeiras pela web é coletado a partir de 2022 apenas, porém reforça a tese do Pix.
“O Pix também favorece muito isso porque a pessoa acaba utilizando o serviço no celular, com conexão à internet, utilizando o aplicativo do banco, então eu acredito que facilitou, entretanto é um período de análise um tanto breve para comparar antes do Pix. Então não podemos afirmar apenas em relação ao Pix, porém eu acho que faz sentido, sim, ele ter fortalecido esse movimento”, contextualiza.
Dados do Banco Central (BC) evidenciam a evolução da bancarização no país. Em 30 de junho, havia 202,5 milhões de pessoas físicas com contas bancárias. No período de comparação do IBGE – do fim de 2022 para o fim de 2024 –, o BC detecta crescimento de 6% (188,3 milhões para 199,8 milhões). Criado pelo BC em novembro de 2020, o Pix contabilizava no final de junho deste ano 159,9 milhões de pessoas físicas cadastradas.
Serviços públicos
Outra utilização da web que demonstrou expansão na pesquisa do IBGE são os serviços públicos. Em 2022, quando os dados começaram a ser coletados, 54 milhões de pessoas efetuaram algum tipo de serviço público pela internet. O número saltou para 65,2 milhões em 2024. Em termos proporcionais, avançou de 33,4% dos usuários da web para 38,8% no período de dois anos.
“Cada vez mais serviços públicos têm sido disponibilizados através da internet”, pontua Gustavo Fontes.
A pesquisa do IBGE visitou residências no último trimestre de 2024 e fez perguntas sobre os costumes dos brasileiros 90 dias antes da realização da pesquisa. Alguns usos possuem histórico desde 2016.
A compra ou solicitação de produtos e serviços online também foi enfatizada pelo IBGE. Em 2022, 42% das pessoas que utilizavam a internet efetuaram alguma compra ou solicitação. Em 2024, esse índice subiu para 48,1%.
Principal uso
O IBGE constatou que, de 2019 a 2024, houve uma mudança entre as duas principais atividades realizadas na web pelos brasileiros. Em 2019, a principal atividade era enviar ou receber mensagens de texto, voz ou imagens por aplicativos distintos do e-mail, prática de 95,8% das pessoas. Em 2024, essa prática, que inclui o famoso WhatsApp, diminuiu para 90,2%.
Por outro lado, conversar por chamadas de voz ou vídeo aumentou no mesmo período de 91,4% para 95%, sendo atualmente a principal atividade efetuada pelo brasileiro na web.
Sem dado de bets
Uma utilização da internet que tem crescido no país não foi investigada de forma específica pelo IBGE: o acesso a plataformas digitais de apostas, conhecidas como bets.
O estudo Raio X do Investidor Brasileiro, criado pela Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima), calcula que 23 milhões de pessoas realizaram pelo menos uma aposta em plataformas online em 2024. Esse número representa 15% da população com 16 anos ou mais.
O IBGE reconhece que o uso de bets “cresceu consideravelmente no país”, sendo possível reconsiderar isso na Pnad.
“Essa parte tecnológica está se desenvolvendo rapidamente, seja em termos de serviços, seja nos hábitos de utilização da internet, então é claro que, em uma próxima revisão, podemos considerar a inclusão de itens que acreditamos ser relevantes, que aumentaram a importância desse uso na sociedade”, destaca Fontes, lembrando que a pesquisa teve início em 2016 e novos itens de investigação já foram acrescentados em 2022.
*Agência Brasil
Deseja simular investimentos no Tesouro Direto? Acesse o simulador e verifique os possíveis rendimentos da sua aplicação. Se já é investidor e quer analisar todos os seus investimentos, de forma gratuita, em um único lugar, acesse a Área do Investidor.
Fonte: Bora investir
